先日、41回目の誕生日を迎え、新たな気持ちで頑張っていこうと誓いました。
お祝いのお言葉や贈り物など、たくさんのお心遣いをいただき、
感謝の気持ちでいっぱいです。
「参りました!」
そんな中、思わず「参りました!」と言ってしまう出来事がありました。
ランチェスター勉強歴37年という、
ベテラン営業マンのK様とのやり取りです。
K様は、カバンの中から
年季の入った一冊の本を取り出されました。
「起業された方は、ランチェスターを勉強された方が絶対いいんですよね~。
名刺に住所も電話番号も載せてない人が多くて、びっくりしているんですよ~。
これじゃぁ、うまくいくわけがない。」
最近の起業家の現状について、
とても残念そうにお話しされていました。
原理原則は変わらない
そこで私が、こんな話をすると――
「竹田先生の昔の本、実は持っていなくて…。
絶版になっているものも多いですし、事例も古いかもしれないと思って、
特に買っていなかったんです。」
「なので、DVD教材やCD教材、ハガキで勉強していました。
でも、やっぱり良いことが書いてありますよね。」
するとK様は、こうおっしゃいました。
「そうなんですね~!
昔の本ですけど、いいこと書いてるでしょう。
原理原則は変わりませんからね。」
さらに、
「中山先生のランチェスター講座、ぜひいろんな人に受けてもらいたいので、
案内してください!」
「ありがとうございます!
まだまだ力不足で認知も足りていませんが、頑張ります!」
数日後、届いたレターパック
数日後――
私の誕生日(4月16日)、事務所のポストにレターパックが届いていました。
差出人は、K様。
中に入っていたのは、
竹田陽一先生の「2番目に古いハガキの本」でした。
さらに、お手紙まで同封されていました。
すぐにお電話でお礼をお伝えすると、
「先生のホームページを見たら、16日がお誕生日だったので。
中古本ですし、誕生日プレゼントというのもね~。
でも、おめでとうございます。届いて良かったです(^^)」
参りました!!
心に残る「感動のサービス」
さっそく拝読しましたが、
ランチェスター教材「顧客維持戦略」よりも、
内容が深いのではないかと思うほど、
説得力のある素晴らしい内容でした。
おかげさまで、
私自身の顧客維持戦略にも、さらに箔がつきました。
本当に、ありがとうございました!


