顧客をファンへ導く従業員研修
ランチェスター戦略流「顧客をファンへ導く従業員研修」のご提案
お客の評判で地元No1になる法～内勤者を第二営業部へ育て、従業員一人あたりの経常利益を３倍へ～
会社は固定給なしの完全歩合給制で運営しており、お客様からいただく「粗利益」にのみよって成立しています。助成金や補助金では経営は維持できません。
どんなに良い商品をそろえても、どんなに営業熱心でも、お客様から好かれなければ売上にはつながりません。
つまり、ファンづくりこそが顧客対応の神髄であり、業績向上の早道になるのです。
これらを全社的に取り組むには、スタッフとの会社の理念やビジョンの共有はもちろんですが、顧客対応力の引き上げが必須。
成長意欲の高いスタッフに受講させれば会社の力は何倍にもアップします。
経営者が性善説であれば、良い研修の機会をスタッフに与えることができます。
そうすることで、素晴らしいスタッフに成長します。
ぜひ、従業員の成長機会を与えてあげてください★
価値ある投資になること間違いありません★
研修料金
★人数による料金はテキスト代の追加で対応する場合もあります。
～１０名 ２０万円（１回５万円×４回コース）
～２０名 ２４万円（１回６万円×４回コース）
お客様の声
旅館業（福岡県内）スタッフ
- 別の旅館業スタッフとの集まりに参加したら、そのスタッフのレベルの低さに驚いた。
自社はしらずしらずに成果が出ていると実感した。 - お客様からお礼状や感謝のお言葉をたくさんいただけるようになった。
- 当館は高価格なのですが、連泊される方、リピーターのお客様が増えた。
介護施設（福岡市内）経営者
- 自社の環境整備マニュアルが完成したので、社員教育に使用している。実践的で良い。
リーダーシップ研修
研修内容
経営戦略
リーダーシップ戦略
講師：夢ランチェスター研修 中山 優子
月１回×６か月で実施しております
目的は強い組織を作ること。
そのために必要なことは、上司のリーダーシップ力及びコミュニケーション力を磨くことです。
期待できる効果
この研修を受けることで、次の効果が見込めます
健康経営を実現
チームワーク向上
生産性向上
業績向上
従業員１人あたりの純利益アップ
目指すは業界平均の３倍！
昨今、心の病が原因で休職したり、退職する従業員が多くみられます。
その原因は上司の指導力不足です。
職場系コミュニケーションをしっかり学ぶことで、上司の思いを正しく部下に伝えることが可能になります。
また、ランチェスターリーダーシップ戦略を学ぶことで、上司の本来の役割が分かり、上司として何を頑張ればよいかが見えてきます。
根本から職場環境を良くしたいとお考えの会社様はぜひご検討ください。
